Política de Envio e Entrega – LPS Imports
Política de Envio e Entrega
Política de Envio e Entrega – LPS Imports
Na LPS Imports, trabalhamos para garantir que seus produtos cheguem até você com segurança e dentro do prazo estimado. Por isso, utilizamos transportadoras confiáveis para realizar as entregas. Leia atentamente a nossa Política de Envio e Entrega para entender como funciona o processo.
- Prazos de Envio e Entrega
- O prazo de entrega varia de acordo com a região do destinatário e é calculado no momento da finalização do pedido.
- O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar:
- Até 1 dia útil para pagamentos via cartão de crédito.
- Até 2 dias úteis para pagamentos via boleto ou Pix.
- Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com as informações para rastreamento, permitindo acompanhar o status da entrega.
- Áreas de Entrega
Realizamos entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras.
- Antes de finalizar a compra, consulte a disponibilidade de entrega para o seu CEP no momento do checkout.
- Custos de Envio
- O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões do produto e endereço de entrega.
- Eventuais promoções de frete grátis serão informadas no site e aplicadas automaticamente aos pedidos que se enquadrarem nas condições.
- Condições de Entrega
- As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial (8h às 18h).
- É indispensável que haja uma pessoa no endereço indicado para receber o pedido. Caso não haja ninguém para receber, a transportadora poderá realizar até 2 (duas) tentativas de entrega. Após isso, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição, e o cliente será responsável pelo custo de um novo envio.
- Ao receber o pedido, verifique se a embalagem está lacrada e em perfeitas condições. Caso perceba avarias visíveis, não aceite o produto e entre em contato imediatamente conosco.
- Rastreamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
- Caso não receba o código, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail ou telefone de atendimento.
- Atrasos na Entrega
Embora nossos parceiros de transporte sejam comprometidos com os prazos, situações excepcionais podem causar atrasos, como:
- Condições climáticas adversas.
- Greves ou paralisações de transportes.
- Dificuldades na localização do endereço.
Caso o prazo de entrega seja ultrapassado, entre em contato conosco para que possamos solucionar o problema junto à transportadora.
- Produtos Extraviados ou com Avarias
- Produtos Extraviados:
Em caso de extravio confirmado pela transportadora, faremos o envio de um novo produto sem custo adicional, ou, se preferir, realizaremos o reembolso do valor pago.
- Produtos com Avarias:
Caso o produto chegue danificado, recuse a entrega e entre em contato com a nossa equipe para solucionarmos o problema. Se identificar o problema apenas após o recebimento, entre em contato em até 7 (sete) dias corridos para solicitar a troca ou devolução.
- Endereço Incorreto ou Incompleto
- Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
- Caso o pedido não possa ser entregue por inconsistências no endereço informado, ele será devolvido ao nosso centro de distribuição, e o cliente será responsável pelos custos de um novo envio.
- Contato
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre nossa política de envio e entrega, entre em contato com nossa equipe:
📧 E-mail: contato@lifeproimport.com.br
💬 WhatsApp: (44) 98813-8734
Estamos à disposição para garantir que você tenha uma experiência de compra segura, rápida e satisfatória! 😊
